자주묻는 질문
사용 환경에 따라 아래와 같이 테스트 해주세요.
테스트 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 A/S 고객센터(1644-2127)로 연락주세요.
[ 테스트 방법 ]
디스플레이창에 ERROR 2 / ERROR 5 메세지가 나타나면, 우선 기기의 전원 코드를 뽑아 줍니다.
* 실내 : 약 1시간 뒤에 벽콘센트에 코드를 장착하여 기기를 작동시킵니다.
* 실외 : 머신을 실온에 따듯하게 보관합니다. 약 3시간 이상 보관 후, 기기를 작동시킵니다.
[커피세척(CLEAN)]은 기기 세척 알림메시지 입니다.
유지보수 버튼을 누르고 화면메세지에 따라 세척을 진행합니다.
※ 유라 정품이 아닌 세척제를 사용한 경우 기기가 손상될 수 있으며 미량의 세척제가 물에 남아있을 수도 있습니다.
※ 반드시 유라 정품을 사용해 주세요.
[물때제거 / 석회질제거(DE-SCALE)]는 기기의 물때/석회질 제거 알림메세지입니다.
유지보수 버튼을 누르고 화면메세지에 따라 세척을 진행합니다.
※ 물때 제거시 물때 제거제는 500ml 용량의 물에 완전히 용해한 후 사용합니다.
※ 유라 정품이 아닌 물때, 석회질 제거제를 사용한 경우 기기가 손상될 수 있으며 미량의 물때 제거제가 물에 남아있을 수도 있습니다.
※ 반드시 유라 정품을 사용해 주세요.
커피의 98% 이상은 물로 구성되어, 추출에 사용되는 물에는 미네랄 등의 소량 물질이 포함되어 일부 스케일(석회질)이 쌓여 머신 내부에 침전될 수 있습니다.
유라 커피머신은 이를 방지하기 위해 주기적인 물때/석회질 제거가 필요함을 자동 안내 기능으로 탑재하고 있습니다.
[DE-SCALE 또는 석회질 제거 요망] 메시지 표시시 정기적으로 물때 제거제나 세척 타블렛을 사용해 머신을 깨끗하게 관리하면 더 오래, 깨끗하게 관리가 가능합니다
※ 반드시 유라 정품 물때 제거제 혹은 세척 타블렛을 사용하세요.
세척제[CLEAN]는 커피가 추출되는 부분을 세척합니다.
물때 제거제[DE-SCALE]는 기기 내부의 물이 지나는 부분에 축적된 물때(석회질)를 제거해주는 용도로 사용됩니다.
물때제거제를 사용한 물탱크가 깨끗이 헹궈지지 않았을때 신맛이 날 수 있습니다.
물탱크를 깨끗이 헹구고 신선한 정수를 채웁니다. 이후 커피 세척 프로그램을 알약 없이 1회 가동 후 사용합니다.
유라 커피머신은 180잔 추출 또는 기기 ON/OFF 80회 횟수에 도달했을 때 자동으로 세척기기(세척/물때제거)를 자동으로 알려줍니다.
※ 프로그램 항목에서 수동으로 세척을 시작할 수도 있습니다.
유라 정품 세척알약 또는 세척제를 사용해서 유지보수를 진행하셔야 합니다.
물받이를 분리하여 내부의 물기 및 찌꺼기를 제거해주세요.
분리한 물받이 부품 중 커피찌꺼기 통만 따로 빼내고 나머지(물받이,그릴,중간받이)를 기기에 장착합니다.
기기의 전원을 껐다 다시 켭니다. 테스트 추출 1회 후, 배출된 커피찌꺼기를 제거 합니다.
찌꺼기통을 다시 올바르게 장착해주세요.
그래도 기기에 들어가지 않으면 A/S 고객센터(1644-2127)로 연락주세요.
유라코리아, 까소디자인코리아는 유라코리아, 까소디자인코리아 및 판매 제휴사를 통해 정품을 구매하신 고객들을 위해 A/S를 제공하고 있습니다. 따라서 직구, 구매대행, 병행수입 등 해외구매대행을 통해 제품을 구매한 경우 A/S 진행이 불가합니다.
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자세한 유상 보증 서비스에 대한 내용은 [공지사항-정품 등록 및 정품 등록 혜택 안내] 에서 확인하실 수 있습니다.
