항상 알라카르테몰을 이용해주시는 고객님들께 감사드립니다. “알라카르테몰 멤버십 및 정품 등록” 정책 개편에 대해 사전 안내 드립니다.아래 변경 사항 확인하시어, 알라카르테몰 멤버십 및 정품 등록 이용에 참고 부탁드립니다.
■ 개정 일정
- 약관 개정 시행 일자: 2024년 4월 8일(월)
■ 주요 변경 사항
-알라카르테몰 멤버십 및 정품 등록 정책 개편
■ 정책 변경 내용
(1)알라카르테몰 멤버십 정책
항목 | 기 존 | 변 경 | |
멤버십 실적 | 정품 등록 구매금액합산 | 정품 등록 금액 +알라카르테몰 구매금액합산 | |
멤버십 유지기간 | 회원 탈퇴시까지 | 회원 탈퇴시까지 | |
멤버십 등급 산정방법 | 정품 등록 구매일 5년이내 제품 구매 금액 합산 | 멤버십 등급 산정일의 전월 20일 부터 3년간 과거 구매실적 | |
멤버십 등급 산정일 | 정품 등록 승인 즉시 등급 반영 | 해당 월(1월/4월/7월/10)의 1일 (1월 변동시 3월 말일까지 멤버십 등급 유지) | |
멤버십 혜택 | 알라카르테몰 상품 구매시 5%적립 | 알라카르테몰 상품 구매시 5%적립 | |
리뷰 작성시 알라카르테몰 포인트 제공(일반 100원, 포토 1,000원) | 리뷰 작성시 알라카르테몰 포인트 제공(일반 100원, 포토 1,000원) | ||
행사초대 | 행사초대 | ||
- | 회원가입 축하 할인쿠폰 증정 | ||
- | 생일 축하 할인쿠폰 증정 | ||
- | 멤버십 등급별 할인쿠폰 증정(실버/골드/플레티넘/시그니처) | ||
- | 정품등록 할인쿠폰 증정 | ||
등급부여 구간 (단위 :원) | 일반 | 0 | 0 |
실버 | ~ 1,499,999 | ~ 2,499,999 | |
골드 | ~ 2,999,999 | ~ 3,999,999 | |
플레티넘 | ~ 5,999,999 | ~ 5,499,999 | |
시그니쳐 | ~ 999,999,999 | ~ 999,999,999 | |
(2)알라카르테몰 정품 등록 혜택
구분 | 항목 | 기 존 | 변 경 |
정품 등록 가능 | 정품 등록 혜택 | 정품 등록시 5%적립 | ①무상 보증기간 연장 |
- | ②풀케어 서비스 무상 제공 | ||
- | ③고객센터 방문 A/S접수시 알라카르테몰 강남 커피 시음권 제공 | ||
정품 등록된 제품 구매금액 합산에 따른 멤버십 등급부여 | ④알라카르테몰 멤버십 등급 산정시 정품 등록 구매 금액을 실적에 포함 | ||
혜택 제한 | 2020년 8월 31일 이전 구매 고객 | X | |
유라 상업용 머신 | 유라 상업용 머신 | ||
상업용 목적으로 구매한 경우 | 상업용 목적으로 구매한 경우 | ||
지정 판매 제휴사,지정 매장 외 구매 제품 | 지정 판매 제휴사,지정 매장 외 구매 제품 | ||
리웍,리퍼,양도,중고 머신 상품 | X | ||
정품 등록시 영수증을 미첨부한 경우 | 정품 등록시 영수증을 미첨부한 경우 | ||
알라카르테몰 머신 구매자 | X | ||
2023년 1월 1일 이후 '브레빌'제품 구매 고객 | X | ||
정품 등록 불가 | HLI유통 외 제품(직구,병행 수입 등) | HLI정식 수입 외 제품 (직구,병행 수입 등) | |
*개편된멤버십 및 정품 등록 정책에 동의하지 않으시는 경우,알라카르테몰 멤버십 서비스 등의 이용이 제한될 수 있으며 회원탈퇴 또는 고객센터를 통해 이의제기를 할 수 있습니다.
*시행일 전까지 별도의 이의 제기가 없으신 경우,정책 개편에 동의한 것으로 보아 시행일로부터 개편된 정책이 적용됩니다.
궁금하신 점이나 소중한 의견은 언제든지 알라카르테몰 고객센터(1644-2657)로 문의주시면 안내 드리겠습니다.
감사합니다.