브라질 스위스 워터 프로세스 디카페인 200g

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• 답변완료 [상품관련] |  이*훈 |  2026-05-18

  혹시 커피메이커용 분쇄를 요청드려야 하나요? 따로 제품이 있나요?

  제목 그대로 입니다

  2026-05-19

  안녕하세요 고객님,
  따로 분쇄 서비스나 분쇄된 형태의 원두는 판매하고 있지 않으며 모두 홀빈(분쇄되지 않은 원두) 상태로만 출고되고 있습니다.
  기다려 주셔서 감사합니다.

• 답변완료 [상품관련] |  조*혁 |  2026-05-15

  디카페인 가정의달 행사 관련

  가정의 달 행사라서 디카페인 3+1행사를 해서 3개 샀는데 디카페인 3개에 에스프레소 블렌드 1개를 보내셨네요? 실수로 이렇게 배송하신건가요? 아니면 행사 자체가 디카페인 3개 사면 원래 에스프레소 블랜드 1개를 주는 건가요? 후자라면 행사 안내에는 다른 원두 1개를 준다는 말 없이 꼭 디카페인 행사처럼 되어 있는데 이렇게 낚시를 하시는건가요? 어디에도 그런 안내는 안되있고 누가봐도 디카페인 3개사면 디카페인 1개 주는 걸로 생각할 것 같은데요?

  2026-05-18

  안녕하세요, 조재혁 고객님. 알라카르테몰 담당자입니다.
  먼저 가정의 달 디카페인 3+1 행사를 믿고 구매해 주셨으나,에스프레소 블렌드 상품이 잘못 발송되었습니다.
  배송 오류로 오해와 큰 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
  주문하신 디카페인 원두 1개는 금일 신속하게 재출고해 드리겠습니다. 오발송된 에스프레소 블렌드 상품은 번거롭게 반품하실 필요 없이 자체 폐기 해 주시면 감사하겠습니다.
  앞으로 검수 과정을 더욱 철저히 하여 동일한 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다. 죄송합니다.

• 답변완료 [상품관련] |  전*민 |  2025-11-30

  비밀글 입니다.
• 답변완료 [제품] |  황*연 |  2025-09-14

  비밀글 입니다.
• 답변완료 [제품] |  정*진 |  2025-04-11

  비밀글 입니다.
• 답변완료 [제품] |  유*진 |  2024-11-27

  카페인이요

  카페인함량이 블렌드원두의 몇프로정도일까요

  2024-11-27

  안녕하세요 고객님,원두 200g 당 100mg 입니다. 원두기준입니다.고객님 추출농도에 따라 카페인 함량은 달라지는 점 참고해주세요.감사합니다.

• 답변완료 [제품] |  이*아 |  2024-10-22

  비밀글 입니다.
• 답변완료 [제품] |  소*정 |  2024-09-14

  비밀글 입니다.
• 답변완료 [제품] |  김*형 |  2024-01-23

  비밀글 입니다.
• 답변완료 [제품] |  전*은 |  2023-07-06

  비밀글 입니다.