알라카르테몰 사용후기 운영 기준 안내

알라카르테몰은 사용후기의 투명한 운영을 위해 아래와 같이 사용후기 작성 및 운영 기준을 안내드립니다.

① 작성 권한이 있는 자의 범위
알라카르테몰에서 상품을 구매하고 구매확정이 완료된 구매자가 사용후기를 작성할 수 있습니다.
사용후기는 구매확정 후 15일 이내 작성 가능합니다.

현재 알라카르테몰에서는 구매하지 않은 고객, 체험단·이벤트 당첨자 등에게 별도의 사용후기 작성 권한을 부여하지 않습니다.

② 게시기간
작성된 사용후기는 상품 판매 종료 또는 해당 상품이 알라카르테몰에서 삭제될 때까지 게시됩니다.
다만 아래 4번의 비노출 기준에 해당하는 경우 게시기간 중에도 비공개 또는 게시중단될 수 있습니다.

③ 등급평가 기준 및 등급에 따른 효과
알라카르테몰은 현재 베스트 리뷰·우수후기 선정 등 별도의 리뷰 등급평가 및 등급에 따른 노출 차등을 운영하지 않습니다.

다만 리뷰 유형에 따라 아래와 같이 적립금을 제공합니다. 적립금은 리뷰 작성 후 관리자 확인을 거쳐 지급됩니다.

• 일반 리뷰 작성 시: 100P
• 포토리뷰 작성 시: 1,000P

④ 삭제 기준 및 삭제 시 이의제기 절차
알라카르테몰은 다음 기준에 해당하는 사용후기를 비공개 또는 게시중단 처리할 수 있습니다.

• 사생활 침해·명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 경우
• 관련 법령 위반 또는 정부기관 요청이 있는 경우
• 허위·과장된 내용을 포함하는 경우
• 청소년 유해물 또는 범죄 관련 내용을 포함하는 경우
• 상품과 무관한 내용 또는 이미지·영상을 포함하는 경우
• 비정상·부정거래로 발생한 리뷰로 확인되는 경우
• 욕설·비속어 등 불건전한 표현을 포함하는 경우
• 동일하거나 유사한 내용을 반복적으로 게시하는 경우
• 홍보·광고·판매 유도 등 상업적 목적의 게시물인 경우
• 전화번호·주소·계좌번호 등 제3자의 개인정보가 노출된 경우
• 근거 없는 비방 또는 사실과 다른 내용으로 특정 개인·업체(경쟁사 포함)를 비하하는 경우
• 스팸 또는 자동 생성된 리뷰로 의심되는 경우

• 사용후기를 비공개 또는 게시중단하는 경우 작성자에게 이메일로 해당 사실을 안내합니다.
• 비공개 또는 게시중단 조치에 대해 이의가 있는 경우 알라카르테몰 1:1 문의를 통해 이의를 제기할 수 있습니다