자주묻는 질문

물에는 미네랄 등 여러 성분이 포함되어 있어 커피 맛에 많은 영향을 끼칠 뿐 아니라 기기의 사용과 수명에도 영향을 미칩니다.

따라서 커피머신의 정수 사용을 권장합니다. 유라 악세서리 중 '클라리스 필터'를 사용해 수질 관리를 할 수 있습니다.

클라리스 필터는 가까운 매장 혹은 알라카르테몰 구매 가능합니다.

유라 커피머신은 180잔 추출 또는 기기 ON/OFF 80회 횟수에 도달했을 때 자동으로 세척기기(세척/물때제거)를 자동으로 알려줍니다.

※ 프로그램 항목에서 수동으로 세척을 시작할 수도 있습니다.

유라 정품 세척알약 또는 세척제를 사용해서 유지보수를 진행하셔야 합니다.

물받이에서 커피찌꺼기 통을 분리하고 물받이만 기기에 장착한 후 기기의 전원을 껐다 다시 켭니다.

화면에 READY 메세지가 나타나면 커피찌꺼기 통을 다시 올바르게 장착합니다.

문제를 해결할 수 없는 경우 A/S 고객센터(1644-2127)로 연락주세요.

물이 새는 경우는 아래와 같이 두가지로 상황으로 구분이 가능합니다.

1. 물통이 파손되어 물이 새는 경우, 물통 A/S는 불가하므로 A/S 고객센터로 전화주시면 물통 구매가 필요합니다.

2. 기기 하부에서 물이 새는 경우, 맹물 또는 커피물이 새는지와 추출 중에도 누수가 있는지 확인해주세요. 머신 전원을 끈 상태로 A/S 고객센터(1644-2127)로 연락주세요.

[와인셀러 WineDuett 120, 210]

다음의 확인사항 점검 후에도 온도가 충분히 내려가지 않을 경우, A/S 고객센터(1644-2127)로 문의 부탁드립니다.

- 온도 조절 설정을 확인하십시오.

- 외부 환경에 따라 설정 온도를 더 낮춰야 할 수 있습니다.

- 도어를 너무 자주 엽니다.

- 도어가 완전히 닫히지 않았습니다.

- 도어 고무패킹의 접착력이 약합니다.

- 와인 냉장고 사방으로 여유 공간이 충분하지 않습니다.

- 팬커버가 오염되어 있습니다. 팬커버를 청소하십시오.

[상업용 GIGA X-Line]

[석회질 제거 요망] 메시지가 나타나면 P 버튼을 누르고 머신세척관리에서 석회질 제거 버튼을 눌러주세요.

[소요시간 약 45분] 메시지가 나타나면 시작 버튼을 누르고, 다시 한번 더 눌러주세요.

[물받이를 비우십시오] 메시지가 뜨면 찌꺼기통과 물받이를 비우고 장착한 후, 온수노즐 아래에는 빈 용기를 놓아주세요. 그리고 물통을 분리하여 500ml(물통의 약 1/3)의 물에 물때제거제 1팩(3알)을 녹이고 물통을 장착해 주세요. 그 다음 *로터리 스위치를 누르면 [석회질 제거중] 메시지와 함께 약 20분 간 물이 여러 차례 반복하여 추출됩니다. 이 단계가 끝나면 찌꺼기통과 물받이를 비우고 장착한 후, 온수노즐 아래 용기를 비워 주세요. 그리고 물통을 분리하여 세척하고 깨끗한 정수로 넉넉히 채워 주세요.

물 보충 후 ' * '표시부터 한번 더 반복하면 세척이 완료됩니다.

* GIGA X8c G2의 세척 방법은 유튜브 영상으로 자세히 확인 가능합니다.

* 링크 바로가기

[상업용 GIGA X-Line]

[커피 시스템 세척요망]

메시지가 나타나면 P 버튼을 누르고 머신세척관리에서 세척 버튼을 눌러주세요. [소요시간 약 20분] 메시지가 나타나면 시작 버튼을 누르고, [정품 JURA 세척제만 사용 요망!] 메시지가 뜰 때 다시 한번 더 눌러주세요.

[커피 찌꺼기통을 비우십시오]

메시지가 나타나면 찌꺼기통과 물받이를 비우고 장착한 후, 커피추출구 아래에는 빈 용기를 놓아주세요. 그 다음 로터리 스위치를 누르면 [커피 시스템 세척중] 메시지와 함께 세척 작업이 시작됩니다.

[세척 알약을 넣으십시오]

메시지가 나타나면 세척제의 투입구를 열고 세척알약 1알을 넣어주세요.

[로터리 스위치를 누르십시오]

메시지가 나타나면 로터리 스위치를 눌러, 추출구와 세척/헹굼작업을 진행해 주세요(약 15분 소요) 작업이 끝나면 [커피 찌꺼기통을 비우십시오] 메시지를 확인하고 찌꺼기통과 물받이를 비우고 다시 장착해 주세요.

* GIGA X8c G2의 세척 방법은 유튜브 영상으로 자세히 확인 가능합니다.

* 링크 바로가기

커피의 98% 이상은 물로 구성되어, 추출에 사용되는 물에는 미네랄 등의 소량 물질이 포함되어 일부 스케일(석회질)이 쌓여 머신 내부에 침전될 수 있습니다.

유라 커피머신은 이를 방지하기 위해 주기적인 물때/석회질 제거가 필요함을 자동 안내 기능으로 탑재하고 있습니다.

[DE-SCALE 또는 석회질 제거 요망] 메시지 표시시 정기적으로 물때 제거제나 세척 타블렛을 사용해 머신을 깨끗하게 관리하면 더 오래, 깨끗하게 관리가 가능합니다

※ 반드시 유라 정품 물때 제거제 혹은 세척 타블렛을 사용하세요.

유라는 제품 출고 전, 모든 커피머신에 대해 사전 커피 추출 테스트를 진행해 완벽하게 점검하고 있습니다.

이 사전 검사로 인해 그라인더에 원두를 간 흔적, 트레이의 원두가루 잔여물, 커피 추출 횟수 표시가 있을 수 있으나, 이는 엄격한 품질 검사를 통과했음을 의미하며 사용에는 문제가 없음을 알려 드립니다.