자주묻는 질문

물받이/찌꺼기통을 비우고 재장착해도 해소 되지 않을 경우, 중간받이 파손 여부와 마이크로 스위치 눌림 여부를 확인하고, 스위치 부분을 물티슈로 닦고 재장착해 보세요.

* 해소되지 않을 경우 머신 점검 및 A/S가 필요합니다.

[상업용 X6, X8]

물때제거 시작 전 자동 물공급 장치를 분리 해 주세요. 그리고 전원이 켜져 있는 상태에서 물때제거 버튼을 눌러 주세요.

물때제거 버튼을 한번 더 누른 후 찌꺼기통과 물받이를 비우고 장착해 주세요.

물통을 분리하여 500ml(물통의 약 1/3)의 물에 물때제거제 1팩(3알)을 녹이고 물통을 장착해 주세요. 그리고 다시 한번 *물때제거 버튼을 눌러 주세요.

약 20분 동안 물이 여러 차례 반복해서 추출되고 나면, 찌꺼기통과 물받이를 비우고 다시 장착해 주세요.

그리고 물통을 분리하여 세척하고 깨끗한 정수로 넉넉히 채워 주세요.

물보충 후 ' * ' 표시부터 한번 더 반복하면 세척이 완료됩니다.

[상업용 GIGA X-Line]

[석회질 제거 요망] 메시지가 나타나면 P 버튼을 누르고 머신세척관리에서 석회질 제거 버튼을 눌러주세요.

[소요시간 약 45분] 메시지가 나타나면 시작 버튼을 누르고, 다시 한번 더 눌러주세요.

[물받이를 비우십시오] 메시지가 뜨면 찌꺼기통과 물받이를 비우고 장착한 후, 온수노즐 아래에는 빈 용기를 놓아주세요. 그리고 물통을 분리하여 500ml(물통의 약 1/3)의 물에 물때제거제 1팩(3알)을 녹이고 물통을 장착해 주세요. 그 다음 *로터리 스위치를 누르면 [석회질 제거중] 메시지와 함께 약 20분 간 물이 여러 차례 반복하여 추출됩니다. 이 단계가 끝나면 찌꺼기통과 물받이를 비우고 장착한 후, 온수노즐 아래 용기를 비워 주세요. 그리고 물통을 분리하여 세척하고 깨끗한 정수로 넉넉히 채워 주세요.

물 보충 후 ' * '표시부터 한번 더 반복하면 세척이 완료됩니다.

* GIGA X8c G2의 세척 방법은 유튜브 영상으로 자세히 확인 가능합니다.

* 링크 바로가기

[상업용 GIGA X-Line]

[커피 시스템 세척요망]

메시지가 나타나면 P 버튼을 누르고 머신세척관리에서 세척 버튼을 눌러주세요. [소요시간 약 20분] 메시지가 나타나면 시작 버튼을 누르고, [정품 JURA 세척제만 사용 요망!] 메시지가 뜰 때 다시 한번 더 눌러주세요.

[커피 찌꺼기통을 비우십시오]

메시지가 나타나면 찌꺼기통과 물받이를 비우고 장착한 후, 커피추출구 아래에는 빈 용기를 놓아주세요. 그 다음 로터리 스위치를 누르면 [커피 시스템 세척중] 메시지와 함께 세척 작업이 시작됩니다.

[세척 알약을 넣으십시오]

메시지가 나타나면 세척제의 투입구를 열고 세척알약 1알을 넣어주세요.

[로터리 스위치를 누르십시오]

메시지가 나타나면 로터리 스위치를 눌러, 추출구와 세척/헹굼작업을 진행해 주세요(약 15분 소요) 작업이 끝나면 [커피 찌꺼기통을 비우십시오] 메시지를 확인하고 찌꺼기통과 물받이를 비우고 다시 장착해 주세요.

* GIGA X8c G2의 세척 방법은 유튜브 영상으로 자세히 확인 가능합니다.

* 링크 바로가기

물이 새는 경우는 아래와 같이 두가지로 상황으로 구분이 가능합니다.

1. 물통이 파손되어 물이 새는 경우, 물통 A/S는 불가하므로 A/S 고객센터로 전화주시면 물통 구매가 필요합니다.

2. 기기 하부에서 물이 새는 경우, 맹물 또는 커피물이 새는지와 추출 중에도 누수가 있는지 확인해주세요. 머신 전원을 끈 상태로 A/S 고객센터(1644-2127)로 연락주세요.

물통에 물을 보충하여도 계속 메시지가 뜰 시, 물통 분리 후 부표를 확인해 주세요.

*부표는 A/S가 불가하므로 파손 또는 분실 시 물통을 새로 구입 바랍니다.

물통에 물이 있으면 부표가 뜨고, 물이 없으면 가라 앉습니다.

*부표가 물통에 붙어 있을 시에는 가볍게 톡톡 쳐서 움직임을 확인하도록 합니다.

분쇄 원두의 경우 이미 기기로 분쇄된 과정을 거쳐 신선한 원두의 향미를 즐길 수 없기 때문에 사용을 권장 드리지 않습니다.

다만, 분말 원두를 사용하셔야 하는 경우 과소 추출이나 과잉 추출로 맛의 편차를 방지하기 위해 에스프레소보다 조금 더 굵은 약 0.4~0.5mm의 원두 사용을 적극 권장 드립니다.

* 분쇄 원두 투입구에는 분쇄원두, 유라 전용 세척제 외에는 절대 투입하지 마세요. 기기 고장의 원인이 될 수 있습니다.

유라는 제품 출고 전, 모든 커피머신에 대해 사전 커피 추출 테스트를 진행해 완벽하게 점검하고 있습니다.

이 사전 검사로 인해 그라인더에 원두를 간 흔적, 트레이의 원두가루 잔여물, 커피 추출 횟수 표시가 있을 수 있으나, 이는 엄격한 품질 검사를 통과했음을 의미하며 사용에는 문제가 없음을 알려 드립니다.

본체 외측과 전원 베이스는 물을 부드러운 천에 적신 후, 천을 꼭짜서 가볍게 닦아주세요.

※ 세제 등 사용시 외관의 변형이 생길 수 있습니다.