자주묻는 질문

물통에 물을 보충하여도 계속 메시지가 뜰 시, 물통 분리 후 부표를 확인해 주세요.

*부표는 A/S가 불가하므로 파손 또는 분실 시 물통을 새로 구입 바랍니다.

물통에 물이 있으면 부표가 뜨고, 물이 없으면 가라 앉습니다.

*부표가 물통에 붙어 있을 시에는 가볍게 톡톡 쳐서 움직임을 확인하도록 합니다.

[ENA4/E4/D4]

1. 변경을 원하는 메뉴를 5초 이상 길게 눌러 주세요.

2. 그라인더 작동 후 커피 추출이 시작되면 버튼에서 손을 떼세요.

3. 원하는 추출량에 도달 시 메뉴 버튼을 다시한번 짧게 눌러 설정을 저장 할 수 있습니다..

물받이/찌꺼기통을 비우고 재장착해도 해소 되지 않을 경우, 중간받이 파손 여부와 마이크로 스위치 눌림 여부를 확인하고, 스위치 부분을 물티슈로 닦고 재장착해 보세요.

* 해소되지 않을 경우 머신 점검 및 A/S가 필요합니다.

물받이를 분리하여 내부의 물기 및 찌꺼기를 제거해주세요.

분리한 물받이 부품 중 커피찌꺼기 통만 따로 빼내고 나머지(물받이,그릴,중간받이)를 기기에 장착합니다.

기기의 전원을 껐다 다시 켭니다. 테스트 추출 1회 후, 배출된 커피찌꺼기를 제거 합니다.

찌꺼기통을 다시 올바르게 장착해주세요.

그래도 기기에 들어가지 않으면 A/S 고객센터(1644-2127)로 연락주세요.

세척제[CLEAN]는 커피가 추출되는 부분을 세척합니다.
 

물때 제거제[DE-SCALE]는 기기 내부의 물이 지나는 부분에 축적된 물때(석회질)를 제거해주는 용도로 사용됩니다.

사용 환경에 따라 아래와 같이 테스트 해주세요.

테스트 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 A/S 고객센터(1644-2127)로 연락주세요.

[ 테스트 방법 ]

디스플레이창에 ERROR 2 / ERROR 5 메세지가 나타나면, 우선 기기의 전원 코드를 뽑아 줍니다.

* 실내 : 약 1시간 뒤에 벽콘센트에 코드를 장착하여 기기를 작동시킵니다.

* 실외 : 머신을 실온에 따듯하게 보관합니다. 약 3시간 이상 보관 후, 기기를 작동시킵니다.

[와인셀러 WineDuett 120, 210]

잘못된 방식으로 청소하는 경우 상품의 이상이 발생할 수 있습니다. 아래사항 및 사용설명서를 참고하시어 깨끗하게 관리해주세요. 

[청소전 주의사항]

청소 전, 기기의 전원을 끄고 콘센트에서 케이블을 분리하세요. 내부의 와인병 및 원목 선반을 모두 분리해 꺼내 주세요. 

[와인셀러 내부 공간] 

1. 중성세제를 조금 넣은 미지근한 물에 천을 적셨다가 물기를 적당히 짜낸 후 내부를 닦아 냅니다. 이때 베이킹 소다를 푼 물(250ml 기준 베이킹소다 2스푼)에 천을 적신 후 닦아 주세요. 

2. 깨끗한 물을 적신 수건으로 한번 더 깨끗하게 닦아주세요.

3. 내부가 완전히 건조될때까지 도어를 열어둡니다.

[원목선반]

원목 선반은 반드시 마른 수건으로만 닦아주세요.

[팬/팬커버(환기구)]

먼지 또는 그 외 물질로 인해 환기구가 막히면 냉장 효율이 떨어질 수 있습니다. 필요시 진공 청소기를 사용해 환기구를 가볍게 청소해주세요. (월 1회 권장)

[수시 관리]

내부 결로 발생시 응축수를 수시로 닦아주시면 더 오래 기기를 사용할 수 있습니다.

[물때제거 / 석회질제거(DE-SCALE)]는 기기의 물때/석회질 제거 알림메세지입니다.

유지보수 버튼을 누르고 화면메세지에 따라 세척을 진행합니다.

※ 물때 제거시 물때 제거제는 500ml 용량의 물에 완전히 용해한 후 사용합니다.

※ 유라 정품이 아닌 물때, 석회질 제거제를 사용한 경우 기기가 손상될 수 있으며 미량의 물때 제거제가 물에 남아있을 수도 있습니다.

※ 반드시 유라 정품을 사용해 주세요.

[상업용 X6, X8]

물때제거 시작 전 자동 물공급 장치를 분리 해 주세요. 그리고 전원이 켜져 있는 상태에서 물때제거 버튼을 눌러 주세요.

물때제거 버튼을 한번 더 누른 후 찌꺼기통과 물받이를 비우고 장착해 주세요.

물통을 분리하여 500ml(물통의 약 1/3)의 물에 물때제거제 1팩(3알)을 녹이고 물통을 장착해 주세요. 그리고 다시 한번 *물때제거 버튼을 눌러 주세요.

약 20분 동안 물이 여러 차례 반복해서 추출되고 나면, 찌꺼기통과 물받이를 비우고 다시 장착해 주세요.

그리고 물통을 분리하여 세척하고 깨끗한 정수로 넉넉히 채워 주세요.

물보충 후 ' * ' 표시부터 한번 더 반복하면 세척이 완료됩니다.

[와인셀러 WineDuett 120, 210] 

1. 본 상품은 올바른 열 배출을 위 제품 주변에 10~15cm의 공간을 두고 설치하며, 직사광선 또는 열원을 피해 설치해야 하며, 주변 온도를 16~26°C로 유지해야 합니다. 기기 양옆 및 뒷면의 개구부를 가리거나 막지 마세요. 
기기 냉장기능이 저하되거나 전력소비가 늘어날 수 있습니다.

2. 비상시 전원 케이블을 쉽게 분리할 수 있도록 전기 콘센트는 쉽게 닿을 수 있는 곳에 위치해야 합니다.

* 상세한 내용은 사용설명서를 꼭 확인하신 후 설치해주세요.