자주묻는 질문
물때제거제를 사용한 물탱크가 깨끗이 헹궈지지 않았을때 신맛이 날 수 있습니다.
물탱크를 깨끗이 헹구고 신선한 정수를 채웁니다. 이후 커피 세척 프로그램을 알약 없이 1회 가동 후 사용합니다.
디스플레이 화면에 ERROR 문구가 나타날시 기기의 전원 코드를 뽑고 약 1시간이상 보관 해주세요.
시간이 흐른 뒤에 벽콘센트에 전원을 연결하여 가동을 확인 합니다.
전원을 다시 켜도 동일 증상이 발생할시 A/S 고객센터(1644-2127)로 연락주세요.
외국에서 사용하시던 제품을 국내에 가져오시면,
1) 전압이 상이해서 변압기(트렌스)를 사용하시게 되나 해당 국가의 전원에 비해 불안해서 고장이 잦을 수 있습니다.
2) 수리가 가능한 경우에도, 본사가 보유한 부품과 해외수리한 부품의 사양이 달라 수리할 수 없는 경우가 많습니다.
자세한 문의는 A/S 고객센터(1644-2127)로 연락주세요.
[커피세척(CLEAN)]은 기기 세척 알림메시지 입니다.
유지보수 버튼을 누르고 화면메세지에 따라 세척을 진행합니다.
※ 유라 정품이 아닌 세척제를 사용한 경우 기기가 손상될 수 있으며 미량의 세척제가 물에 남아있을 수도 있습니다.
※ 반드시 유라 정품을 사용해 주세요.
[와인셀러 WineDuett 120, 210]
전원 코드가 잘 꼽혀 있는지 확인하신 후, 동일한 증상 발생시 A/S 고객센터(1644-2127)로 문의 부탁드립니다.
유라 전용 우유 시스템 세척 알약으로 우유 시스템 세척을 진행하여 주세요.
세척 후에도 우유 거품이 잘 나지 않을 경우 키트를 분리해 깨끗하게 세척합니다.
문제를 해결할 수 없는 경우 A/S 고객센터(1644-2127)로 연락주세요.
본체 외측과 전원 베이스는 물을 부드러운 천에 적신 후, 천을 꼭짜서 가볍게 닦아주세요.
※ 세제 등 사용시 외관의 변형이 생길 수 있습니다.
