자주묻는 질문

현재 상품 부자재의 경우 우유 호스만 알라카르테몰에서 구매 가능합니다. 

그 외, 분리되는 액세서리와 부품 구매는 유라 고객센터(1644-2127)에서 유선상 주문 및 구입이 가능합니다. 

(예시) 우유키트, 물받이, 물탱크 등

택배 배송 또는 방문 설치를 통해 진행됩니다.
배송 방법은 제품별 상이하오니, 제품 상세페이지 참고 부탁드립니다

1) 택배 배송
오전 10시까지 주문 및 결제 완료된 제품에 한하여 당일 출고가 가능합니다.
이후 주문 건은 익일 출고되며 토요일, 일요일 및 공휴일은 제품 출고가 되지 않습니다.

2) 방문 설치
설치 일자는 결제 확인 후, 개별 연락을 통해 안내됩니다.

유라 커피머신 방문 설치 건 중 현재 서울/경기 일부 지역에 한하여 제공되는 서비스입니다.

설치시 전문 바리스타가 직접 머신을 세팅하고 머신 사용법과 메뉴 레시피, 원두 선택 방법 및 최적의 원두 제안 등 바리스타만의 팁까지 알려드립니다.